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扬州包子市场营销模式综述

  江泽民同志前不久在全国人大、全国政协两会期间对扬州包子作了高度评价,同时扬州包子的知名度也越来越蜚声海内外。众所周知,我国是世界上三大烹饪王国之一,数百年来,由所处的地理位置及原料、口味等方面存在的差别而形成的四大风味菜系中,淮扬菜就是其中一大风味,扬州点心、扬州细点、扬州包子更是独树一帜。据业内人士透露,今年春节期间扬州正规厂家出产的速冻包子产销量大致有50万箱左右,全年数字超过100万箱,而去年这两个数字分别是40多万箱和70多万箱,目前扬州速冻包子较大的销售市场仅限于江浙一带等几个区域,大片的国内外市场还有待开发,“扬州包子”的深刻历史内涵以及丰富的文化底蕴,将越来越被人们所重视,因而要做大扬州包子,必须进行充分的市场调研和长远规划。
  首先应该对包子、富春包子、扬州包子的概念和生产格局进行充分认识。
  “包子”是面点的一种,是以面粉为皮坯料,酵母(老肥)、泡打粉、糖等为辅助料,以各种家禽、家畜、水产品、蔬菜、果品等经加工而形成的馅料,经过人们的手工操作(机械工业化生产)成为荸荠形、金鱼嘴造型生坯,最后再经过加热之后而形成的肉馅鲜美、外皮暄软的主食点心,全国各地都有制作,只不过原料和人们的口味不同而已。
  富春包子也就是百年老店富春茶社所生产的包子,前面配以富春店名突出个性,也是一个品牌的象征,富春茶社锤炼了扬州包子形象,很大程度上成了扬州包子的代名词,是扬州包子中的精品,它以其深刻的文化内涵以及海内外的知名度,已成了扬州包子的象牙塔尖。
  扬州包子是淮扬菜点中淮扬面点的一种,是具有扬州风味的面点之一,实际上,也是淮扬菜点进步发展的产物。目前,就扬州包子的生产格局,总的来说有两种模式,一种是以手工生产为主的模式(包括著名百年老店像富春茶社、冶春花园茶楼以及一般饭店);另一种是以工业化生产为主的模式(像五亭食品有限公司、乐家家冷冻食品有限公司、杨扬食品有限公司)就这两种生产模式来讲,各有利弊,但真正要做大扬州包子,这两种模式是否可行,还有待于实践进一步证明。
  应该说这两种模式有共同点,也各有优缺点。共同点都是生产的同类产品,都用相同的原料。但手工业优点是人性化生产,工业流程中的每个环节,都能因人而异,做到现做现吃,各种原料的配比更合乎人们的口味,质量系数比较高,营养损失较低;缺点是劳动强度大,效率不高,不能适应市场发展需求,某种程度上,抑制了扬州包子的发展。机械工业化生产的优点是生产效率高,成本低,缺点是生产环节很机械,美食要求较低,各种原料 、配比缺乏灵活性,千篇一律,口味单纯。传统的包子中,以扬州包子和天津狗不理包子在点心行业中独占鳌头。近年来,天津狗不理包子以雷电风驰般的速度在迅速发展,不仅摘取了“中国驰名商标”的桂冠,而且借鉴快餐店、连锁店的模式在中国的四面八方全面开花。
  第二,要做大扬州包子,更能满足市场发展需求,应从以下几个方面来进行探讨。
  1、努力创造品牌,狠抓市场管理。将扬州包子的影响走出扬州,走向国外,不断增强商标品牌意识,由政府注册,加强对包子原产地的保护,坚决杜绝扬州以外地区冒用扬州包子品牌,加大打假力度。目前,扬州包子生产厂家内部恶性竞争比较突出,为了争取市场,竞争无序,竞争手段复杂,鱼目混珠,这种现象极易砸掉扬州包子的品牌。为了使扬州包子健康有益地发展,应规范扬州包子的质量标准和工艺生产标准。不仅外形、口味和卫生要有要求,而且细致到对馅心所用的调料、面粉等也有严格的限制。就扬州几个生产速冻包子的厂家,之所以用速冻是因为速冻是在半小时之内完成的,水分不会挥发,馅心的卤汁也不会被面皮吸收,这样复蒸后的包子就能相对保持原汁原味且馅心不易变色,而很多饭店没有速冻设备,却也打着速冻包子、真空包装的幌子,将包子销往外地,这种包子发生霉变的可能性极大,这种做法大大损伤了扬州包子的形象,是标标准准砸扬州包子的牌子,这些奸商只顾眼前利益,却败坏了扬州包子的长远利益。树一个品牌很难,要保住一个品牌则更难,毁一个品牌却非常容易。
  2、在指定地点扬州,甚至就在扬州古城区建立一个培训中心,建成熟练工蓄水池。可以这样说,将一个生手培养成熟练包子技术工,只需20天的强化培训,3个月的锻炼。这样不仅可以解决许多下岗职工再就业的问题,而且能不断满足市场需求。选定2~3个生产点成为扬州包子生产总部、生产基地,让他们完全按照扬州包子的制作工艺,严格扬州包子的核心技术——馅心的配方,从而进行手工作坊化生产。有这样一句话:“不到扬州吃富春、冶春包子,等于没来扬州。”而又有多少游客到扬州能真正吃到正宗的富春、冶春包子呢?要在全球范围内开设多家扬州包子连锁店,把扬州包子推向全世界。
  3、加大宣传投入。在刚刚结束的两会期间,扬州包子很受欢迎,得到江泽民同志的亲切关怀,这是扬州包子千载难逢的发展契机,也是一个推动力。扬州包子要在全国范围内乃至全世界推开,市场定位很重要,要让市民老百姓品尝到扬州包子独特的文化内涵,要与扬州旅游生态宣传紧密结合起来,做足做强扬州包子的宣传。刚刚由扬州市政府牵头,为让市民吃上放心早点,3月28日早上,扬州包子隆重出现在各大住宅小区,这既是市政府为民办实事的举措,也是扬州的一道亮丽的风景线,更是对扬州包子的很好宣传。
  第三,市场定位很重要,对目前两种生产模式进行优化资源配置。
  就目前扬州包子两种市场生产模式而言,相应就有两种市场定位,不能单靠哪一个生产模式或强调某一方来做大扬州包子,而应该将这两种模式充分利用,充分兼容,调整优化。在成型方面,馅心的口味调剂方面还是人工制作的好,而在面团调制、成熟方面可以依赖于工业化生产。据了解国外市场很青睐手工制品,还要求在包装袋上打上“手工”字样,因为手工包子以其细腻的纹路、精巧的造型让机械化生产无法比拟,从而能够迎合消费者的饮食需求,而且在国际市场上手工包子价格是机器包子的3倍,利润可观,参照麦当劳、肯德基的模式,只有把两种市场充分融合发展连锁经营,才能增加附加值,也才能有扬州包子的生存发展空间。

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