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传统包子走上标准化道路,杭州甘其食仅用了3年开出第100家直营门店

在童启华的办公桌上,一堆约50厘米高的文件资料里藏着甘其食包子的“秘密武器”,这些文件还只是包子“标准化”的一部分。为了提高口感、保证安全、提升效率,甘其食的每个系统都有一整套标准,假如你再细心些,你会发现每家甘其食门店的抹布是有红白两款的,不同颜色擦拭的东西不一样。


  去年43家甘其食门店,年利润近500万;上10月28日,甘其食开出第100家直营门店,这也是今年开出的第57家门店。做这一切,杭州甘其食餐饮管理有限公司董事长童启华仅仅用了3年多时间。


  阿甘鲜肉包的自述


  别叫偶包子,我有大名,叫甘其食,你可以亲切地叫我阿甘。我是一只鲜肉包,是阿甘家族的第一位成员,也是一只很有“内涵”的包子。


  为了保持新鲜,从离开蒸锅那一刻起,我短暂的2小时生涯就进入倒计时。


  猪肉一线品牌“金锣”是我们的原料商,他们家的猪前腿肉最嫩。你们不知道吧,好吃的肉馅不光选料重要,加工方式也非常重要。用机器绞碎的肉,肉纤维就彻底断裂了,会失去天然的“肉香”,肉得剁碎,才能保证纤维完整,自然特别香。


  每天早上5点,肉馅就会从上海的中央厨房出发,载运它们的车子上有监控设备,确保它们一路过来都在零下10度,不光是为了抑制细菌,还为了口感。


  我和所有的兄弟姐妹几乎长得一模一样。根据规定,我们的皮是60克,肉是40克,连顶上的褶子都是一样的。


  阿甘家族除了我,常规还有4名成员,咖喱牛肉包、梅干菜包、青菜香菇包、豆沙包,另外还有一位兄弟是变动的新口味,我最喜欢的是香菇青菜包子。低于10厘米、高于20厘米的青菜不要,黄叶超过5%的不要,有明显虫眼的不要,青菜切碎前要先在90度水里烫一遍,然后迅速冷却保证其色泽,为了冷却水能一直保证零下10度且不结冰,老板研究了半天专门定制了设备,那套设备就要100多万呢。


一锅能蒸13笼包子,肉包菜包豆沙包位置有讲究


  出人意料,甘其食背后的掌门人“包子大叔”真心看着挺新潮的,尤其是他的发型。“2005年我就开始研究做包子,2009年才推出甘其食。”童启华之前和朋友做过餐饮,发现虽然也赚钱,但很难标准化,不能标准化的结果就是做不大。


  试过水饺、馄饨,童启华最后选中了存在了上千年、完全不起眼的包子,因为超市里没有速冻大包可以替代新鲜包子。


  “同样的东西,你方式不同,结果就会不同。在卖出第一个甘其食包子前,我已经投入了几百万。”童启华毫不掩饰自己的“野心”:“到目前为止,我赚来的钱都在继续投入开门店,要做就做第一品牌。因此选料一定要最好的,甘其食包子的标准化已经到了超出人们理解的范围,面怎么揉,皮擀几下,皮馅比例多少都有严格规定,甚至规定每个包子重量误差不得超过2克。”


  在甘其食,每个人都会看到垒得很高的蒸笼,如果细心一点你会发现,其他包子店,顶多只能垒6层,不是不想多蒸几笼提高效率,而是再高就熟不了了。甘其食最高能够达到13层,“从9层到10层再到13层,这个是经过了多少次试验、重新定制蒸锅等设备才能达到的。”童启华说,不光如此,下面几层以下只能蒸肉包,中间几层蒸豆沙包等都是有白纸黑字规定的,最上面只能蒸青菜香菇包。“蒸包子是有讲究的,肉是生的,青菜香菇是半熟的,一定要同时熟才行。”


  刚创业那会儿,童启华有3个月天天和阿甘师傅们研究包包子,边做包子,边记录写标准,然后自己尝。“我不学做包子,因为我得从消费者角度来思考问题”。


  开第一家店,车子送馅料到店里成本800元,现在每家门店只要100元。一开始一天卖2000多只包子,现在100家店一天要卖42万只,光青菜就要用掉好几吨。


  只有标准化,才能跑得快不摔倒。童启华测算过,他们每个员工单天营业额不低于肯德基、麦当劳等连锁店,而单位平方面积的产出是他们的一倍多。

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