安东尼·伯尔顿在他的《厨室机密》中说:“专业级烹饪不是最好的配方、最新颖的表现形式和最有创意的原料,口味和外形的巧妙结合;实际上,专业级烹饪在你坐下来吃饭之前就已经把所有的东西都准备好了。”其实,在绝大多数时候,餐馆提供给顾客的是流水线食物,而所谓专业级烹饪是一种商业烹饪行为,如果你想从中赢利,就要保证流水线的畅通,而快速出菜就是一个流水线标准和运作的问题。
出菜速度的快慢,很大程度上在于后厨的整体工作,而其中又在于厨师长的管理水平:能否把烹调间各项工作安排得有理有序,能否把厨师们的积极性调动得更好,同时还要熟悉经常前来就餐的回头客的消费的心理、层次、嗜好等诸多因素,这些都是厨师长应该专心研究的。
一个经营较好的饭店,一般不需要过分考虑客流量的过多或过少(节假日和不测的坏天气除外),按照常规备足原材料即可,但是如何快速出菜,是不可忽视的重要环节。厨师长根据每道菜的日平均销售量,确定预制菜品的种类和数量。要提前预备哪些料、加工到什么程度,也由厨师长决定。
每天中午的11点半、下午的5点半,由厨师长或者厨师长助理带队,带领各组组长去各档口检查,检查的项目琐碎而繁杂:葱油和红油是不是都分别炼好了?原料初加工时是不是只加工了配料而没准备葱、蒜、姜米?腌制、卤制的东西是否做好了……每个组长会有个检查记录本,上面记着冷菜组的工作哪些没做好、上杂组的工作哪些没做好等等。检查的目标主要是酒店的畅销菜,除了检查准备的原调料项目,还要检查准备的份数。
以下以北京太熟悉家常菜、郭林家常菜和青岛海鲜酒楼为例,看看他们在快速出菜上有什么高招。
太熟悉家常菜:数据化管理
太熟悉家常菜的总经理许建过去是财务做财务工作的,于是他将财务的数据化管理引入餐馆管理,而这种数据化影射的是餐饮经营的标准化。“数字化管理带来的最直接的好处是在成本控制上,它可以让厨房管理变得量化、透明,做得好与不好每个人都心中有数。”在太熟悉的《店规》中有15项规定是有关后厨成本控制的,“从冷菜、面点、海鲜……各进了多少货,完成多少流水,形成多少利润,都要每天计算清楚,并上报公司总部。”这涉及到快速出菜最重要的保证——备料。根据每个月统计的菜品销售份数,得出日平均销售份数,同时也能得出中午和晚上的分配比例。例如“腊味蒸娃娃菜”,平均每天卖40多份,中午大概卖十几份,下午大约三十几份,开餐前就按这个比例来准备原调料。如果中午准备了20份,只卖掉了15份,剩余5份就体现在下午的沽清单上,晚上在备料时就比平时少备5份。
在采购预算上,他们预计明天的流水是40000元的话,就按照45%的原材料使用量进行采购,大约是进20000元的货,包括酒水饮料、海鲜、厨房成本等接近50%。而且在采购之前,厨师长会预算出未来5天以内需要的原材料的种类、数量等,并在做出有关第二天的消耗准确预测之后,晚10点左右发给配送中心。
在太熟悉每个餐位的上方,贴有每个厨师的照片及岗位责任。对于每道菜的原料、重量、烹饪方式及时间都有严格的规定,比如宫爆鸡丁,需要多少鸡丁,多少花生米配几克糖,几克盐。同时行政总厨每周都会对厨师进行严格的考评。
对于菜品的制作也是责任到人,每位厨师负责固定的菜品,比如宫保鸡丁就由一个厨师负责,同时注重制度管理,太熟悉采用逐级负责制,每天主管人员至少要开三次会,早上10:00“餐前准备会”,下午5:00晚高峰到来之前的“碰头会”,以及晚上10:00的“分析总结会”。
青岛海鲜酒楼:科学储备原料 合理把握烹制时机
青岛海鲜酒楼地处沿海城市青岛,店内最具特色的一道热菜是选用青岛近海生长的鱼类,采用鲁菜传统的烹调方法制作“家常烧鱼”。用农家主妇烧饭用的双耳铁锅作炊具烧鱼,锅分大、中、小三种,再按鱼的质量、重量。大锅688元/锅,中锅388元/锅,小锅288元/锅不等。烧鱼由厨师长调制统一汤料为基汤。烧出的鱼咸鲜微辣,色泽红亮,质感软嫩。其它热菜一般不作,主打招牌菜“家常烧鱼”,关键作精、作好、作出特色。再配上几只小凉菜,生意红红火火,中午,晚上桌桌都翻台。
鱼是该店的主要经营原料,例如雅片鱼以1500~2500克一条便于烹调,配上不同种类的杂鱼。这些鱼进货后需要在鱼缸内放养一两天,让其吐去鱼体内的污秽,然后宰杀处理干净,排放在冰箱内,以不结冰为度,存放20小时左右再烹调食用,这样做有它的科学道理,因为活鱼宰杀后的尸僵期一般在10~5小时(0~15℃)开始成熟期,这一时期恰恰是鱼的最佳烹调时期。如能把宰杀后的鱼存放在严格控制零度左右的冰箱内,因为零度以内存放鲜鱼可以使成熟期增加一到两倍,用这样的方法储备鱼,既科学,又能提高工作效率,还能保持鱼的鲜味不受影响,同时减轻了繁杂的体力劳动。由于准备充足,烹调时得心应手,出菜特别快,基本保证随到随用餐。
如何提高出菜速度,必须合理把握菜肴的烹制时机,该店的操作方法是,每天在就餐高峰前一小时,也就是中午11点、晚上17点开始,按照大锅、中锅、小锅和鱼的质量、重量,各做三种共九锅,三名厨师烹调,每人同时主理三个锅灶,一次即可供九桌人就餐。恰好就餐高峰开始到来,待顾客入座,菜肴立马上桌。同时第二次的九锅鱼已经入锅烹调等待客人的到来。就这样天天中午、晚上,来就餐的顾客不是人等菜,而是菜等人,解决了出菜速度慢的问题。
相关链接:青岛海鲜酒楼
价格680元(酒水除外) 8~10人用
1.凉菜4道:葱拌八带、蒜泥海蛰、金钩西芹、千层猪耳。
2.热菜5道:家常烧鱼(大锅)其中雅片鱼一条2000克、鲈鱼两条750克、小黄花6条1000克、其它小杂鱼1500克,辣炒蛤蜊、油泼海鲜、姜汁辣螺、清炒橄榄菜。
3:米饭每人一碗。
4:水果拼盘一盘。
郭林家常菜:细化分工
郭林家常菜提高出菜速度的主要方法是细化分工,以郭林家常菜西城区的一家分店为例,该餐厅厨房共有11个灶,分成六组,每组灶两个火,为提高出菜效率,他们安排3个员工专门负责给厨师抓菜。后厨有20多个厨师,3个抓菜小工,3~4个砧板。实行责任制,将任务分摊到每个人头上,比如做砧板的,要求其在11点30分前备好20个菜的量,那就一定要在此之前切配好。
特别要提出的是,厨房流水线式标准作业需要的厨师不能是有自己想法的革新家,否则他们会把大厨的配方和表现形式搞乱,这里需要的是绝对的忠诚,需要在类似战场的工作环境下有强壮的身体,长时间高强度地连续工作。